排队机的安装流程

项目负责人要切实承担起公司所分配的安装排队机施工任务的统筹协调工作，从实际因素考虑到本工作所需的各种注意事项：

　　、项目负责人在接到公司分配的安装任务时，应主动详细的了解施工点的资料信息及货物信息，包括网点名称、地址、联系人、显示屏尺寸、户外的是否做防雨、叫号机窗口数量、到货情况、物流信息等，并做好备份记录工作。

　　、项目负责人在收集完工程信息之后，清点工具做好出行准备，并在公司做备案。出行前做好工程规划，要考虑到所坐车辆班次、到达时间、提货安排及与网点负责人联系是否具备施工环境。

　　、到达施工网点后，施工人员应分开行动，一人查货提货，项目负责人应立即对施工网点实施现场施工环境勘察，勘察内容包括显示屏安装位置设计、尺寸是否相符、所安装位置是否具备防雨措施、安装结构受力点勘察、网电线路测量、排队机窗口屏数量和尺寸与公司信息有无出入、排队机摆放位置等。

　　、货物到达网点后应立即清点货物数量与规格型号是否与网点所需匹配，包括室内外单元板数量、型号、电源、控制卡型号及显示屏点阵是否相配、条屏尺寸、磁铁数量、排线及排线卡数量等，并对叫号机进行开机检测并呼叫测试。如若发现异常请立即与公司联系退换货物保障施工顺利。

　　、勘察检测工作完成之后，带队人员应对内外显示屏框架所需材料进行测算，包括角铁、龙骨，打孔所需钻头、瓷砖开孔器、膨膨胀螺栓、显示屏固定焊接挂件、胶布、线材、板材、自攻螺丝、钻尾丝等施工所需材料应在出发前清点并携带，如在施工中部分特殊配件需采购的应有项目负责人请示公司后一次性统筹列单并采买到位，以提升施工效率。采买的同时留下一人对显示屏进行初步组装，并测量线路任务。

　　、施工进度要加快，各人员紧密配合，项目负责人要切实负责队伍的协调性。以保障安装进度。并随时与网点负责人汇报安装情况及做好施工交涉工作。

　　、统一安装标准，墙砖开孔16mm开孔器、钻墙钻头12mm×150mm、胀丝10mm×

　　、线路质量，鉴于以前一些显示屏铝线碳化烧电源、起火，容易引起事故的前提下。为保障显示屏安全运行，与网点220V对接线及电源与电源之间连接线均用2.5mm双芯单股铜护套线，电源到板子之间的跨度线路线径最低为1.5mm单股双芯线路，避免线路过载损烧电源及保证单元板亮度均匀。国家标准6平方线缆的额定载流量为47A。而我们显示屏所用电源输出为40A。且所有5V线路禁忌中间有接头现象。

　　、排队机安装结构要保证牢固，木板后墙的每两米间必须再1个挂点以上，每个挂点不少于6个80mm长度钻尾丝，顶部视情况再进行加固，一般两个铝塑板之间有龙骨，或屏正上方有钢骨架可向上再打一些固定钻尾丝。若后为柱子则屏所涉及到的每个柱子均要做支撑点，柱子间间隔过大则需要在屏框内侧上方加固一根角钢或八的螺纹吊筋，以避免屏体下垂。影响美观和安全。

　　、边框对接和尺寸:现在我们使用的边框超过6米的则用对接头来实现对接的美观，但在实际操作过程中应根据实际情况，在对接时尽量减小对接口的缝隙，并对接完成后用角铁进行加固。另现在市场上的单元板尺寸不规格问题导致算法长度超过实际长度，所以边框基本都要多出一些，所以我们施工过程中应把多余部分切除，保证整体效果。

　　、板子平整度调整和吸铁接触面问题：无论室内与室外显示屏，我们现在基本都用的是磁铁式的安装方法，这个方法的优点就是便于调整平整度和维护便利，所以我们不能忽略这种安装方法其本质的用途，那就是平整度。关于有些屏容易掉板子的情况，其原因不外乎两种,第一种是磁铁的吸力问题，这个属于磁铁质量问题很少见。第二种是磁铁与背条接触面不够大所造成的，我们在施工的时候可再做进一步改善，改用宽一些的背条及调整好背条的位置与板子之间的衔接。

　　、叫号机软件调试问题：软件设置就是排队机的一个核心工作，我们在硬件安装过后要把软件的设置精细化，注意事项为：队列设置里边要区分号段，如果不区分号段就容易出现跳号、重号等现象。 窗口号与广告LOGO分开设。显示屏设置里边的刷新间隔时间要调长一些，避免刷号过快，导致客户使用不方便。

　　、条屏的安装是一个比较重要的环节，首先就是一个安全问题。牢固与否很关键，正处于办理业务人员的头顶上方。必须做到前后加固，现在银行一般要求镶嵌进去，我们要在屏的后方打四个钉子避免条屏向后掉，线路对接完毕之后，前面固定则用玻璃胶等，保证安全的基础上不影响美观。

　　、条屏线接口固定：另在条屏接线后用扎带将接口的地方捆扎于后方防盗护网上边，便面其它人员施工时干扰我们设备的线路。

　　、叫号机尾线固定捆扎：排队机安装完毕之后，底座下多出的电源线和网线要做美观捆扎固定处理。以免移动机器时或打扫卫生时碰到线路，导致接触不良从而影响正常使用。

　　、网线打标：叫号机后边的呼叫器线和条屏线在调试完毕之后要做标记，便于售后维护。同样显示屏的内外屏的网线在机房内也要做打标处理，避免客户在使用途中分不清楚。

　　、完工清场：施工完毕的要进行场地清理，注意保护已装修完毕的墙面和地面。显示屏调试完毕之后对于屏幕表面的泡沫必须进行清理，以达到最佳显示效果。

　　、培训并签培训报告书：全面安装调试完毕之后，要对客户进行使用培训，电子档文件、简单故障处理方法、常用操作步骤、报修电话等资料要完备。要求客户可独立操作使用，所培训的人员要签字确认。

　　、施工时与客户联系事宜：技术员在施工之前要与各地市分行领导汇报安装，并询问有没有什么变动，以及安装位置有没有什么要求。施工途中若需要与装修方面进行协调的及时与分行领导联系，将要施工完毕时，提前与分行领导联系询问是否需要现场验收，以节省时间。

　　维护要求

　　、公司记录报修：办公室在接到报修电话后，详细做好记录，包括报修时间、网点名称、故障现象、报修人电话及负责显示屏操作人员的电话，并登记备案，便于以后统计。

　　、人员技术安排，技术员在接到维护通知后，要先分析下原因，并做电话回访，看能否电话解决问题。公司在安排技术进行维护时要考虑下列因素，就近派人、针对故障设备合理安排相应技术员、地理环境因素、施工中人员调度及工程协调。

　　、故障现象分析判断原因，技术员在电话及远程不能解决问题的情况下，根据客户反馈的信息进行故障原因分析判断。

　　、准备所需配件，技术员在分析出故障原因之后，判断所需带的维护备件，并写单在仓管处领取配件。

　　、合理安排出行，派出维护的技术员在出行的时间和路线上要做合理安排，出行交通工具长途以火车为主，没有火车的再考虑汽车出行，保存好车票，回公司后要凭票报销。

　　、维修人员在出发的同时电话联系报修人，报明维护反映时间，并确认报修人上班时间，以及网点情况和网点位置。

　　、尽快检修 避免影响正常使用，技术员在维修同时尽量避免影响网点办理业务，如叫号机故障维修时，尽量维持其业务顺序。